{"id":1467,"date":"2026-06-27T17:33:16","date_gmt":"2026-06-27T21:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cuaderny.cl\/?page_id=1467"},"modified":"2026-06-27T17:36:44","modified_gmt":"2026-06-27T21:36:44","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cuaderny.cl\/index.php\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"terminos-y-condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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1. T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\n
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T\u00e9rminos y condiciones de uso<\/h3>\n

Bienvenido a Cuaderny. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.<\/p>\n

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    1. Proceso de dise\u00f1o gratuito:<\/b> Cuaderny ofrece un servicio de dise\u00f1o digital y propuesta visual 100% gratuito. El cliente es responsable de entregar los logotipos, elementos gr\u00e1ficos e indicaciones en alta resoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

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    2. Aprobaci\u00f3n del cliente:<\/b> Antes de pasar a producci\u00f3n, se enviar\u00e1 una maqueta digital para la aprobaci\u00f3n del cliente. Una vez que el cliente aprueba el dise\u00f1o (v\u00eda correo electr\u00f3nico o WhatsApp), no se aceptar\u00e1n cambios ni modificaciones<\/b>, y el proyecto entrar\u00e1 directamente a impresi\u00f3n seg\u00fan lo autorizado.<\/p>\n<\/li>\n

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    3. Variaciones de color:<\/b> Debido a las diferencias de calibraci\u00f3n entre pantallas de tel\u00e9fonos\/computadores y los sistemas de impresi\u00f3n f\u00edsica, pueden existir ligeras variaciones en los tonos de color. Cuaderny trabaja con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares para asegurar la mayor fidelidad posible.<\/p>\n<\/li>\n

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    4. Plazos de entrega:<\/b> Los plazos de producci\u00f3n y despacho se acordar\u00e1n al momento de la cotizaci\u00f3n y comenzar\u00e1n a correr estrictamente desde el d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la aprobaci\u00f3n final del dise\u00f1o y confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<\/li>\n

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    5. Propiedad intelectual:<\/b> El cliente declara poseer los derechos de uso sobre las marcas, logotipos e im\u00e1genes que nos proporciona para la fabricaci\u00f3n de sus cuadernos corporativos. Cuaderny no se hace responsable por infracciones de derechos de autor de terceros proporcionados por el cliente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n

    2. Pol\u00edticas de reembolso<\/h2>\n
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    Pol\u00edticas de reembolso y devoluciones<\/h3>\n

    En Cuaderny nos esforzamos por entregar productos de la m\u00e1s alta calidad corporativa. Debido a la naturaleza de nuestros productos (art\u00edculos totalmente personalizados y fabricados a la medida), aplicamos las siguientes pol\u00edticas:<\/p>\n

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      1. Productos personalizados:<\/b> De acuerdo con la normativa vigente sobre productos hechos a la medida y personalizados, no se realizan devoluciones de dinero ni cambios por arrepentimiento de compra<\/b> una vez que el dise\u00f1o ha sido aprobado por el cliente y el producto ha ingresado a producci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

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      2. Errores de fabricaci\u00f3n o fallas de calidad:<\/b> Si los cuadernos presentan una falla evidente de fabricaci\u00f3n, da\u00f1os estructurales o un error directo imputable a nuestro taller que difiera notablemente de la maqueta digital aprobada, el cliente tendr\u00e1 un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/b> desde la recepci\u00f3n del pedido para notificarlo a contacto@cuaderny.cl, adjuntando fotograf\u00edas del problema.<\/p>\n<\/li>\n

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      3. Soluci\u00f3n ante fallas:<\/b> En caso de comprobarse una falla de producci\u00f3n por parte de Cuaderny, nos comprometemos a:<\/p>\n

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        La reposici\u00f3n y fabricaci\u00f3n sin costo de las unidades defectuosas a la brevedad posible, o<\/p>\n<\/li>\n

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        La devoluci\u00f3n proporcional del dinero correspondiente a las unidades que presentaron la falla.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n

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        4. Env\u00edos y transporte:<\/b> No nos hacemos responsables por retrasos o da\u00f1os causados directamente por las empresas de transporte externas, aunque prestaremos todo el apoyo para gestionar los reclamos correspondientes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n

        3. Pol\u00edticas de privacidad<\/h2>\n
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        Pol\u00edticas de privacidad<\/h3>\n

        En Cuaderny, la privacidad de tu PYME y de tus datos personales es una prioridad. Esta pol\u00edtica detalla c\u00f3mo recopilamos y protegemos tu informaci\u00f3n.<\/p>\n

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          1. Informaci\u00f3n recopilada:<\/b> Recopilamos datos b\u00e1sicos de contacto (nombre, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de despacho, RUT de la empresa) necesarios exclusivamente para procesar tus cotizaciones, gestionar el dise\u00f1o digital gratuito y realizar el env\u00edo de tus pedidos.<\/p>\n<\/li>\n

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          2. Uso de archivos y marcas:<\/b> Los logotipos, manuales de marca y archivos gr\u00e1ficos compartidos con nuestro equipo de dise\u00f1o se utilizar\u00e1n \u00fanicamente<\/b> para la creaci\u00f3n de las maquetas digitales y la producci\u00f3n de tus cuadernos. Jam\u00e1s comercializaremos ni utilizaremos tus archivos para otros fines sin tu autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n<\/li>\n

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          3. Pasarelas de pago seguras:<\/b> Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a trav\u00e9s de plataformas integradas y certificadas (como Webpay \/ Transbank). Cuaderny no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de cr\u00e9dito o cuentas bancarias.<\/p>\n<\/li>\n

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          4. Confidencialidad:<\/b> Tus datos no ser\u00e1n vendidos, transferidos ni compartidos con terceras empresas ajenas al proceso log\u00edstico (como el servicio de courier encargado de llevarte el pedido).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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